Touroperator Jetair neemt de klachten van hun ontevreden klanten serieus. Met een nieuw, online beoordelingssysteem kunnen klanten hun hotel quoteren, na het seizoen vliegen de hotels met de slechtste score uit de brochure, zo schrijft de krant Het Laatste Nieuws.
Gasten kunnen hun hotels een score op tien geven - gaande van kan beter (alles onder zes), voldoende (zes of meer), prima (zeven of meer), uitstekend (acht of meer) tot schitterend (negen of meer) - voor maaltijden, kamers, service, hygiëne en sport en animatie.
